Діджиталізація бізнесу
Діджиталізація — технологія, спрямована на стрімкий розвиток підприємства шляхом IT-інструментів. Комплекс дій, який охоплює зміни у багатьох напрямках роботи компанії, наприклад, внутрішню і зовнішню комунікацію, маркетингову стратегію, аутсорсинг.
Це послуги, що впроваджуються з метою розвитку компанії, утриманням сталих показників, пошуку наявних потреб клієнта.
Дієві інструменти
- налагодження роботи в команді, впровадження системи електронного документообігу;
- доступ колег до єдиного хмарного сервісу;
- впровадження CRM-системи для зручності ведення та обробки замовлень;
- кур’єрська доставка (легко об’єднатися майже кожному сервісу з ритейлу, онлайн-маркетам);
- створення сайту: сайт на якому повний асортимент товарів з цінами, відповідним контентом (описами);
- чат-бот, який може бути на зв’язку 24/7 та надавати необхідну інформацію, також у ньому можна розробити форму для прийому замовлень;
- сервіси за підпискою (варіант для онлайн-платформ, кінотеатрів, музичних сервісів тощо).
Діджиталізація це комплекс послуг, який передбачає використання багатьох цифрових методів. Саме тому, тільки у процесі змін кожне підприємство може обрати дієві техніки для себе.
Переваги digital
- розширення цільової аудиторії, пошук нових каналів продажів;
- побудова PR-стратегії на основі аналітичних досліджень;
- використання техніки підняття суми продажу, за допомогою якої покупець робить вибір на користь більш дорогого товару;
- оптимізація робочих процесів (наприклад, приймання замовлень через CRM-систему);
- врахування досвіду клієнтів, з метою поліпшення сервісу і підвищення конкурентоспроможності.
Отже, діджиталізація це комплекс потужних рішень, які роблять компанію конкурентоспроможною. Значний попит на цифрові сервіси та мобільні застосунки стимулює бізнес вдосконалюватися та надавати послуги, знайомитися ближче з потребами аудиторії, формувати довіру до продукту/послуги та бренду.
Отримаєте безкоштовну консультацію
Напишіть нам та отримаєте повну, безкоштовну консультацію щодо впровадження digital-трансформацій для вашого бізнесу. Ми на зв’язку і завжди раді допомогти.